Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1.  Tutti i prezzi indicati sul catalogo si intendono comprensivi di IVA al 22% ed escludono le spese di spedizione.
2. Dagli importi totali sono esclusi eventuali dazi doganali per spedizioni al di fuori della comunità Europea.

3. Spedizioni negli Stati Uniti

   Per gli ordini destinati agli Stati Uniti, utilizziamo termini di spedizione DAP (Delivered At Place). Questo significa che:

   • I costi di spedizione coprono il trasporto fino alla tua destinazione
   • Dazi doganali, tasse di importazione e fee amministrative NON sono inclusi nel prezzo di acquisto o nella spedizione
   • Questi costi aggiuntivi sono a carico del destinatario e verranno richiesti dal corriere al momento della consegna
   • L'importo varia in base al valore dell'ordine e al tipo di prodotto 

   Ti consigliamo di verificare con le autorità doganali del tuo paese per maggiori informazioni.

4. La spedizione viene effettuata principalmente tramite  il corriere  SDA-Poste Italiane(per destinazioni europa Italia), partners collegati Fedex o Ups per le destinazioni extraeuropea. Al ricevimento del pacco è obbligatorio apporre sempre la dicitura ''ACCETTASI CON RISERVA DI CONTROLLO''  per attivare la polizza assicurativa.
5. La merce viaggia assicurata e in caso di danneggiamento, da dimostrare con opportuna documentazione fotografica da inviare all'indirizzo email bsceramichesiciliane@gmail.com entro 24 ore dalla consegna, si procederà come segue:

 

a) Per le spedizioni intra comunitarie (Italia e Europa) verrà rimborsato solo il valore          dell'oggetto e non del costo della spedizione ai sensi dell'art.1510 del codice civile poiché trattasi di un servizio aggiuntivo di cui il venditore ha solo l'obbligo della consegna al corriere.

I. In alternativa al punto ''a'' l'oggetto danneggiato, su richiesta del cliente, potrà essere sostituito e rinviato a carico nostro.

II. Se l'oggetto non potrà essere riprodotto si proseguirà solo come da punto ''a''.

b) Per le spedizioni extracomunitarie (Stati Uniti, Inghilterra, Svizzere, Canada ecc) si potrà procedere solo al rimborso del valore dell'oggetto e non del costo della spedizione ai sensi dell'articolo 1510 del codice civile italiano poiché trattasi di un servizio aggiuntivo di cui il venditore ha solo l'obbligo della consegna al corriere e non sarà possibile la sostituzione della merce. Potrebbero essere applicati franchigie previste dalle compagnie assicurative dei vari corrieri.

c) Le franchigie si applicano sia  per il mercato intra europeo che per quello extra Europeo nella misura di € 100 per un acquisto inferiore a € 2000 + IVA e € 200 per acquisti superiori ai €2000 + IVA.

5. In caso di mancato ritiro da parte del destinatario, le spese e oneri relativi al rientro del pacco restano a carico del destinatario stesso.

6. La merce che ritorna al mittente come da punto 5, può essere rimborsata come da punto 4 trattenendo le spese e gli oneri per il rientro del pacco oppure rispedita al destinatario previo pagamento delle spese della nuova spedizione e delle spese e oneri del rientro.

7. Non appena il pacco sarà ricevuto dal mittente, verrà inviata una mail con cui si richiede come procedere nel caso come da punto 6. Se entro trenta giorni dalla suddetta email non si ha nessun riscontro da parte del destinatario tale silenzio si intenderà come rinuncia all'acquisto e all'eventuale rimborso della merce rientrata.